FAQ

設定について

• お問い合わせいただく前に
• 「取り込み対象のファイルが見つかりません」というエラーが発生します
• 「毎週月曜日、水曜日、金曜日の23時30分にワークフローを実行」など複数条件でのスケジュール設定はできますか？
• 「置換できないパラメーターが設定されています」というエラーが発生します
• Reckonerのパスワードを忘れたのですが、どうすればいいでしょうか？
• SAML連携でReckonerへログインしたい

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接続設定について

• Miraimilのホストとタスク内のURLは何を入力すればいいですか？
• Microsoft365の接続情報に必要なOAuthアクセス許可の名前は何を入力すればいいですか？
• Google APIsの接続情報に必要なスコープは何を入力すればいいですか？
• 各サービスのPrivateLink接続は使用できますか？
• オンプレミスサーバーとReckonerをリバースSSHで接続することはできますか？
• 「許可されない操作です」と表示され接続情報が保存できません

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転送元・転送先について

• APIでデータ連携をしたい場合は、転送元・転送先は何を利用すればいいですか？
• CSVファイルでデータを出力したい場合は、転送先は何を使えばいいでしょうか？
• CSVファイルなどのファイルを直接Reckonerにアップロードできますか？
• CSVファイルのダウンロードはできますか？
• CSVファイルのデータをReckonerに取り込みたい場合、転送元は何を使えばいいですか？
• CSVファイルのヘッダー行を除いて、データ出力できますか？

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ワークフローについて

• 「ワークフローのグラフ構造が不正です。」と表示されワークフローが実行できません
• 「置換できないパラメーターが設定されています。」と表示されワークフローが実行できません
• 「許可されない操作です」と表示されワークフローが保存できません
• シンク以外のワークフロー内のタスクをプレビューする方法はありますか？
• スケジュール設定など日時指定して、ワークフローを実行させることはできますか？
• データが0件の場合、ワークフローは実行されますか？

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データ加工・変換・分析について

• 「JSON展開」で「failed to run UDF」エラーになります
• 「カウント」をプレビューしても100件しかカウントされません
• 「タイムスタンプ変換」と「タイムスタンプパース」の違いは何ですか？
• 「ピボット」の「集約するフィールド」は任意項目ですが、空欄でワークフローを実行するとエラーとなります
• 「並べ替え」で並べ替えても順番が変わってしまいます
• 「全角半角変換」で、全角と半角が混在している場合、どのような結果になりますか？

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BigQuery SQLについて

• 「Syntax error: Unexpected keyword ・・・」とエラーになります
• 分析「BigQuerySQL」でも日本語のカラム名は使用できますか？

Excelについて

• BoxにあるExcelファイルも連携できますか？
• Excelで「ふりがな」のデータが取得されてしまいます。どうすればいいでしょうか？
• Excelで「ワークブックの処理に失敗しました」とエラーになります
• Excelのデータが取得できません
• Excelファイルのパス取得方法を教えてください
• Exceを転送元へ設定した場合、 特定の行からデータの読み取りすることはできますか？

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Facebook Adsについて

• Instagram広告のクリック数などの情報は取得はすることはできますか？

Google BigQueryについて

• Google BigQueryのデータセットとテーブルが選択できません
• Google BigQueryへデータを転送する場合、テーブルが作成されますが、自動削除されますか？

Google Cloud Storageについて

• 「ファイルの書き込みに失敗しました。バケットが存在しないか、書き込む権限がない可能性があります。」とエラーになります

Google Driveについて

• シンクGoogleDriveで同名のファイルが既に存在しますとエラーになります

GoogleSheetsについて

• Google Sheets（スプレッドシート）を転送元へ設定した場合、 特定の行からデータの読み取りを開始することはできますか？
• Google Sheetsのファイル名が重複している場合は、どのように設定すればいいですか？
• スプレッドシート（GoogleSheets）のデータを指定した行から読み込むことはできますか？
• ソースGoogleSheets（スプレッドシート）でスプレッドシート名かスプレッドシートIDを指定して下さいとエラーになります
• ソースGoogleSheetsでAPI通信に失敗しましたとエラーになります
• 転送先「GoogleSheets」でInsertとOverwriteの違いを教えてください

HTTPについて

• 使用しているサービスがHTTP（第2世代）で連携できるかどうか確認したいです
• HTTP（API）で連携できるサービスを教えてください
• JSON Pathの記入例を教えてください

カオナビについて

• カオナビから取得できるメンバー情報を教えてください

kintoneについて

• kintoneで「カラム名 文字列 が重複しています」とエラーになります
• kintoneで「必須フィールドに null 値があります」とエラーが表示されます
• kintoneのサブテーブルで特定の条件にマッチするデータを取得したい
• kintoneのサブテーブルの情報は取得できますか？
• kintoneのテーブルへ保存しているファイルは転送できますか？
• kintone同士でファイルの転送はできますか？

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OneDriveについて

• OneDriveやExcelの接続情報を登録しようとすると「管理者の承認が必要」と表示されます
• 転送元「OneDrive」で取得したデータが文字化けします
• 転送元OneDriveで「取り込み対象のファイルが見つかりませんでした。」とエラーがでます

Salesforceについて

• 「キー項目は Id もしくは外部キー属性である必要があります」とエラーが表示された場合は何を修正すればいいですか？
• Salesforceで作成したレポートの情報も取得できますか？
• SalesforceのSandbox（サンドボックス）環境は利用できますか？
• SalesforceのSOQLを使用することはできますか？
• SalesforceやSalesforce Marketing Cloud Account Engagement （pardot）は、カスタムオブジェクトも連携できますか？

SmartHRについて

• SmartHRから取得できる従業員データを教えてください
• SmartHRから取得できる給与明細データを教えてください
• SmartHRのカスタム従業員項目データの取得・連携はできますか？
• SmartHRのサンドボックス環境は利用できますか？
• SmartHRの家族情報の取得はできますか？
• SmartHRの雇用形態IDには何を設定しますか？

Slackについて

• Slackへワークフローの実行結果を通知できますか？

Snowflakeについて

• ソースSnowflakeでレコードを絞ってデータを取得することはできますか？

MySQLについて

• MySQLのデータベースが選択できません

webhookについて

• Webhookで何ができますか？

オプション

• Webhookエンドポイントは有料オプションですか？

その他

• 「予期せぬエラーが発生しました。恐れ入りますが、トップページにお戻りください。」という画面が表示されます
• クラウドストレージ間でCSVファイルをまとめて転送できますか？
• ネットワークアクセス制限時のドメイン許可リストについて教えてください。
• Reckonerの操作ログを確認することはできますか
• Reckonerで連携できるストレージサービスを教えて下さい
• データ利用量はどこで確認できますか？

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